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Startup per Milano 2020

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Domande Frequenti

Non c’è un limite massimo di botteghe dalle quali puoi acquistare e la spesa ti verrà recapitata sempre in un’unica consegna.

Il servizio al momento è attivo su tutta Milano e in alcuni comuni limitrofi. Le consegne sono attive dal martedí al sabato. La domenica e il lunedí non vengono effettuate consegne perchè molti negozi sono chiusi: se si ordina il sabato, perciò, si riceveranno i prodotti martedí.

In fase di checkout potrai scegliere una fascia oraria di 1 ora durante la quale ti verrà consegnata la spesa.

Potrai comunque selezionare uno specifico giorno di consegna in fase di checkout, qualora tu non desiderassi ricevere la spesa nel primo giorno immediatamente disponibile.

Il servizio ha il prezzo dei prodotti dei negozi dai quali si decide di acquistare. Al totale della spesa viene aggiunto un costo di consegna che è unico per tutta Milano a 4,90€.

Il servizio di consegna è effettuato da professionisti della startup milanese DeliverMi e che passeranno a ritirare la tua spesa e la consegneranno in una fascia oraria di un’ora.

Su Pommo.it è possibile il pagamento online tramite carta di credito o Paypal

Durante il check out viene autorizzato il pagamento dei prodotti acquistati. Se un prodotto non dovesse essere disponibile ti verrà rimborsato entro i 5 giorni successivi alla ricezione dell’ordine.

Per poterti garantire dei prodotti sempre freschi, le botteghe hanno bisogno di tempo per la lavorazione di alcuni prodotti. La maggior parte sono disponibili con consegna Express, alcuni richiedono una lavorazione di 2 o 3 giorni.

Express sono i prodotti che sono sempre disponibili – quindi che puoi ricevere già domani (a meno che domani non sia domenica o lunedì).

La consegna in 2 o 3 giorni dipende invece dalle tempistiche necessarie per essere sicuri che il prodotto sia disponibile o che venga preparato.

Express = puoi prenotare per domani

2 giorni = puoi prenotare per dopodomani

3 giorni = puoi prenotare con consegna tra tre giorni.

Pommo farà sempre il possibile per consegnare tutti i prodotti ordinati, ma se dovesse capitare:

se le tempistiche lo permetteranno, ti contatteremo proponendoti un prodotto alternativo consigliato dalla bottega stessa, proprio come se ordinassi al bancone. Se non ti interesserà o i tempi non lo consentiranno ti verrà rimborsato l’importo pari al prodotto non consegnato entro 5 giorni dalla ricezione dell’ordine.

In caso invece di sostituzione del prodotto: 

 – se il prodotto ha un costo superiore, non pagherai la differenza di prezzo 

 – In caso contrario ti verrà rimborsata la differenza. 

Vogliamo che la spesa ti lasci pienamente soddisfatto, perciò se qualcosa non va, non esitare a contattarci telefonicamente o via whatsapp al numero + 39 3486990647. Valuteremo insieme come procedere nel migliore dei modi, senza alcun costo aggiuntivo da parte tua.